Algemene Voorwaarden

Houtatelier Paul

Meubelmakerij / maatwerk meubels
KvK nummer: 42152112
BTW nummer: NL005538338B24
Vestigingsadres: Hilversum
Email: info@houtatelierpaul.nl
Versie: 3 september 2026, versie 1.1

Artikel 1: Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Ondernemer: Paul Montauban, handelend onder de naam Houtatelier Paul, gevestigd te Hilversum, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42152112.
Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met de ondernemer een overeenkomst aangaat of wil aangaan.
Overeenkomst: iedere afspraak tussen ondernemer en opdrachtgever tot het ontwerpen, vervaardigen, leveren en/of monteren van meubels of aanverwante producten en diensten.
Werk: het geheel van overeengekomen werkzaamheden, waaronder ontwerp, vervaardiging, levering en eventueel montage van meubels.
Schriftelijk: zowel traditionele schriftelijke communicatie als communicatie per e-mail of andere elektronische weg, mits de inhoud en herkomst voldoende vaststaan.

Artikel 2: Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van diensten en producten door de ondernemer, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij deze schriftelijk door de ondernemer zijn aanvaard.
Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing. Ondernemer en opdrachtgever treden in overleg om een nieuwe bepaling ter vervanging overeen te komen die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benadert.
De ondernemer is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden gelden voor overeenkomsten die na de wijzigingsdatum tot stand komen. Op reeds lopende overeenkomsten, waaronder meerjarige garantietrajecten, blijft de versie van toepassing die gold op het moment van totstandkoming van de overeenkomst, tenzij een wijziging in het voordeel is van de opdrachtgever of dwingend recht een andere versie voorschrijft.

Artikel 3: Offertes en totstandkoming van de overeenkomst

Alle offertes en prijsopgaven van de ondernemer zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, en zijn geldig gedurende de in de offerte genoemde termijn. Indien geen termijn is vermeld, geldt een geldigheidsduur van 30 dagen.
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever een offerte schriftelijk (waaronder per e-mail) heeft aanvaard, of zodra de ondernemer op verzoek van de opdrachtgever met de uitvoering van de werkzaamheden is begonnen.
Getoonde of verstrekte modellen, tekeningen, kleurstalen, materiaalstalen en houtsoortstalen zijn indicatief. Kleine afwijkingen in kleur, structuur, nerf of maatvoering ten opzichte van het getoonde model zijn inherent aan het gebruik van natuurlijke materialen (met name hout) en leveren geen tekortkoming van de ondernemer op.
Wijzigingen in de opdracht door de opdrachtgever na totstandkoming van de overeenkomst kunnen leiden tot aanpassing van de prijs en/of levertijd. De ondernemer informeert de opdrachtgever hierover voorafgaand aan de uitvoering van de wijziging.

Artikel 4: Goedkeuring ontwerp

Voordat de ondernemer met de vervaardiging van het werk begint, ontvangt de opdrachtgever een definitief ontwerp, bestaande uit in ieder geval een tekening en/of omschrijving van maatvoering, materiaalkeuze, kleur/afwerking en constructie.
De ondernemer start pas met de productie nadat de opdrachtgever dit definitieve ontwerp schriftelijk (waaronder per e-mail) heeft goedgekeurd. Deze goedkeuring geldt als bindend uitgangspunt voor het te vervaardigen werk.
Wijzigingen die de opdrachtgever na deze goedkeuring nog wenst door te voeren, worden behandeld als meerwerk conform artikel 3.4 en artikel 5.3, en kunnen gevolgen hebben voor prijs en levertijd.
Kleine, bij maatwerk in hout gebruikelijke afwijkingen ten opzichte van het goedgekeurde ontwerp (zie artikel 8.4) leveren geen tekortkoming op en vormen geen grond om de goedkeuring in te trekken.

Artikel 5: Prijzen

Alle prijzen zijn in euro's en, tenzij anders vermeld, inclusief btw en exclusief eventuele bezorg-, montage- of andere kosten.
De prijs in de offerte is gebaseerd op de op dat moment geldende materiaalprijzen. Bij aanzienlijke wijzigingen in grondstof- of materiaalprijzen tussen offerte en levering, is de ondernemer gerechtigd deze meerkosten door te berekenen, met dien verstande dat de opdrachtgever bij een prijsverhoging van meer dan 10% de overeenkomst kosteloos kan ontbinden.
Meerwerk (extra werkzaamheden of materialen op verzoek van de opdrachtgever die niet in de oorspronkelijke offerte of het goedgekeurde ontwerp waren opgenomen) wordt afzonderlijk in rekening gebracht.

Artikel 6: Betaling

Tenzij anders overeengekomen, geldt de volgende betaaltermijnregeling:
- een aanbetaling van 50% van de aanneemsom bij opdrachtbevestiging;
- het restant bij (op)levering, dan wel volgens het in de offerte vermelde betalingsschema.
Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is de wettelijke (handels)rente verschuldigd vanaf de vervaldatum. Voor consumenten geldt de wettelijke rente ex art. 6:119 BW; voor bedrijven de wettelijke handelsrente ex art. 6:119a BW.
Buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van de opdrachtgever, met inachtneming van de wettelijke staffel (Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten) voor zover de opdrachtgever een consument is.
De ondernemer is gerechtigd de werkzaamheden op te schorten indien de overeengekomen aanbetaling niet tijdig is ontvangen.

Artikel 7: Levering en levertijd

Opgegeven levertijden gelden als indicatie en niet als fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
Bij (dreigende) overschrijding van de levertijd treedt de ondernemer zo spoedig mogelijk in overleg met de opdrachtgever.
Levering vindt plaats af werkplaats/showroom, tenzij bezorging is overeengekomen. Bij bezorging worden de bezorgkosten vooraf gecommuniceerd.
Het risico van het geleverde werk gaat over op de opdrachtgever op het moment van (op)levering, dan wel op het moment dat het werk voor bezorging gereed is gemeld, indien de opdrachtgever de aflevering niet (tijdig) in ontvangst neemt.
Indien montage is overeengekomen, dient de opdrachtgever te zorgen voor een tijdig bereikbare, vrije en geschikte ruimte om montage mogelijk te maken. Kosten door vertraging als gevolg van het niet voldoen hieraan, komen voor rekening van de opdrachtgever.

Artikel 8: Keuring, oplevering en klachten

De opdrachtgever is verplicht het werk direct bij (op)levering te controleren op zichtbare gebreken en dit binnen 3 werkdagen na levering schriftelijk te melden bij de ondernemer.
Niet-zichtbare gebreken dienen binnen bekwame tijd (uiterlijk 14 dagen) na ontdekking schriftelijk te worden gemeld, onder nauwkeurige omschrijving van de klacht.
Het reclameren schort de betalingsverplichting van de opdrachtgever niet op, tenzij de ondernemer schriftelijk anders aangeeft.
Kleine, bij maatwerk in hout gebruikelijke afwijkingen (zoals in nerftekening, kleurschakering, lichte kromtrekking als gevolg van houtwerking, of geringe maatafwijkingen tot 5 mm) gelden niet als gebrek.

Artikel 9: Garantie

De ondernemer staat in voor de deugdelijkheid van het geleverde werk en de gebruikte materialen, met inachtneming van het bepaalde in dit artikel.
Op door de ondernemer vervaardigde meubels wordt een garantie van 1 jaar gegeven op constructiefouten, ingaand op de leveringsdatum.
Garantie geldt niet voor:
- normale slijtage;
- schade ontstaan door onjuist gebruik, onvoldoende onderhoud, vocht- of temperatuurschommelingen, blootstelling aan direct zonlicht, of gebruik in strijd met de meegeleverde onderhoudsinstructies;
- wijzigingen of reparaties die niet door de ondernemer zijn uitgevoerd;
- natuurlijke eigenschappen van hout, zoals werking (uitzetten/krimpen), scheurvorming of kleurverandering onder invloed van licht.
Een beroep op garantie geeft geen recht op opschorting van betalingsverplichtingen.
Deze garantie laat de wettelijke rechten van de opdrachtgever als consument (conformiteit, art. 7:17 BW) onverlet; de garantie is een aanvulling daarop, geen vervanging.

Artikel 10: Aansprakelijkheid

De ondernemer is aansprakelijk voor schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst, met inachtneming van de beperkingen in dit artikel.
De aansprakelijkheid van de ondernemer is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de bedrijfs-/beroepsaansprakelijkheidsverzekering van de ondernemer wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico.
Indien en voor zover de verzekeraar om welke reden dan ook niet tot uitkering overgaat, of indien er geen dekking is, is de aansprakelijkheid van de ondernemer beperkt tot ten hoogste de factuurwaarde van de betreffende opdracht (exclusief btw), met een absoluut maximum van € [bedrag invullen] per gebeurtenis.
De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie, behalve voor zover deze schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de ondernemer.
De beperkingen in dit artikel gelden niet: (a) bij opzet of bewuste roekeloosheid van de ondernemer, (b) bij schade door dood of lichamelijk letsel, of (c) voor zover dwingend consumentenrecht (waaronder art. 6:237 BW) een verdergaande aansprakelijkheid voorschrijft. Voor zover de opdrachtgever een consument is, gelden de beperkingen in dit artikel dus alleen voor zover de wet dit toestaat; deze bepaling laat de wettelijke rechten van de consument onverlet.
Een vordering tot schadevergoeding vervalt indien deze niet binnen 12 maanden nadat de opdrachtgever de schade heeft ontdekt of redelijkerwijs had kunnen ontdekken, schriftelijk bij de ondernemer is ingediend.

Artikel 11: Overmacht

In geval van overmacht is de ondernemer niet gehouden tot nakoming van de overeenkomst en evenmin tot vergoeding van schade.
Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan: leveringsproblemen bij toeleveranciers of houtleveranciers, materiaaltekorten, brand, ziekte, extreme weersomstandigheden, overheidsmaatregelen, of andere omstandigheden die redelijkerwijs buiten de invloedssfeer van de ondernemer liggen.
Indien de overmachtsituatie langer dan 3 maanden duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden, zonder recht op schadevergoeding over en weer. Reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte materiaalkosten worden in dat geval naar rato in rekening gebracht.

Artikel 12: Eigendomsvoorbehoud

Alle door de ondernemer geleverde producten blijven eigendom van de ondernemer totdat de opdrachtgever alle verplichtingen uit de overeenkomst (inclusief eventuele rente en kosten) volledig heeft voldaan.
Zolang de eigendom niet is overgegaan, mag de opdrachtgever het geleverde niet verpanden, doorverkopen of anderszins bezwaren, behoudens in de normale uitoefening van zijn bedrijf.

Artikel 13: Ontwerp en intellectueel eigendom

Alle door de ondernemer vervaardigde ontwerpen, schetsen, tekeningen en modellen blijven eigendom van de ondernemer en mogen zonder diens schriftelijke toestemming niet worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt of aan derden ter beschikking gesteld, ook niet als hiervoor kosten in rekening zijn gebracht.
Indien de opdrachtgever eigen ontwerpen of tekeningen aanlevert, staat de opdrachtgever ervoor in dat hiermee geen inbreuk wordt gemaakt op rechten van derden. De opdrachtgever vrijwaart de ondernemer voor eventuele aanspraken dienaangaande.

Artikel 14: Gebruik van beeldmateriaal

De ondernemer is gerechtigd foto's en video's van het door hem vervaardigde werk, gemaakt vóór, tijdens of na oplevering, te gebruiken voor portfolio-, promotie- en marketingdoeleinden, waaronder op de website en social media van de ondernemer.
Beeldmateriaal wordt zoveel mogelijk gemaakt zonder herkenbare personen of privacygevoelige details van de woning van de opdrachtgever in beeld te brengen.
De opdrachtgever kan voorafgaand aan of uiterlijk bij oplevering schriftelijk bezwaar maken tegen het gebruik van specifiek beeldmateriaal van zijn opdracht. De ondernemer honoreert een dergelijk bezwaar en gebruikt het betreffende materiaal in dat geval niet.

Artikel 15: Verwerking van persoonsgegevens

De ondernemer verwerkt persoonsgegevens van de opdrachtgever (zoals naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres) uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, de financiële administratie en, indien van toepassing, marketingdoeleinden als bedoeld in artikel 14.
De ondernemer bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor deze doeleinden of dan wettelijk verplicht is (bijvoorbeeld de fiscale bewaarplicht van 7 jaar voor administratieve gegevens).
De ondernemer deelt persoonsgegevens niet met derden, behoudens voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst (bijvoorbeeld een transporteur) of op grond van een wettelijke verplichting.
De opdrachtgever kan een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering van zijn persoonsgegevens indienen via het in deze voorwaarden genoemde e-mailadres.

Artikel 16: Annulering

Annulering van de overeenkomst door de opdrachtgever dient schriftelijk te gebeuren.
Bij annulering is de opdrachtgever de reeds gemaakte kosten (waaronder ingekochte materialen en verrichte arbeid) verschuldigd, vermeerderd met een redelijke vergoeding voor gederfde winst, tenzij partijen anders overeenkomen.
Voor consumenten geldt: bij overeenkomsten op afstand kan een wettelijk herroepingsrecht van toepassing zijn, tenzij het gaat om op maat vervaardigde producten volgens specificaties van de consument (art. 6:230p sub c/f BW), in welk geval het herroepingsrecht is uitgesloten. De ondernemer informeert de consument hierover voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst.

Artikel 17: Ontbinding

Indien de opdrachtgever een verplichting uit de overeenkomst niet, niet tijdig of niet volledig nakomt, is de ondernemer gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang, zonder rechterlijke tussenkomst, geheel of gedeeltelijk te ontbinden, onverminderd het recht op schadevergoeding.
In geval van faillissement, surséance van betaling of onder curatelestelling van de opdrachtgever, is de ondernemer gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen.

Artikel 18: Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten tussen de ondernemer en de opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden zoveel mogelijk in onderling overleg opgelost.
Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de ondernemer is gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft (bijvoorbeeld de woonplaatsbepaling bij consumentenzaken).
Voor consumenten geldt tevens de mogelijkheid om een geschil voor te leggen aan een geschillencommissie, indien de ondernemer hierbij is aangesloten, of aan het Europese ODR-platform (ec.europa.eu/consumers/odr).